Công việc của một Business Analyst (BA) bao gồm việc phân tích, thiết kế và đưa ra giải pháp để giải quyết vấn đề kinh doanh. Dưới đây là mô tả công việc cụ thể của một Business Analyst:
- Phân tích yêu cầu: Business Analyst phân tích yêu cầu của khách hàng và các bên liên quan để hiểu rõ vấn đề kinh doanh cần được giải quyết.
- Thiết kế hệ thống: Business Analyst thiết kế hệ thống để xác định giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề kinh doanh.
- Quản lý dự án: Business Analyst quản lý dự án để đảm bảo tiến độ và chất lượng của dự án.
- Phân tích dữ liệu: Business Analyst phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định kinh doanh chính xác.
- Giao tiếp: Business Analyst tương tác với khách hàng và các bên liên quan khác để hiểu rõ yêu cầu của họ và đưa ra giải pháp phù hợp.
- Đảm bảo chất lượng: Business Analyst đảm bảo chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật và kinh doanh.
- Đào tạo và hỗ trợ: Business Analyst đào tạo và hỗ trợ nhân viên khác trong việc triển khai và sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ cung cấp.
- Cập nhật kiến thức: Business Analyst cập nhật kiến thức mới nhất về lĩnh vực kinh doanh và công nghệ để đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ cung cấp đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật và kinh doanh.
Các công việc của Business Analyst có thể khác nhau tùy thuộc vào ngành công nghiệp và công ty mà họ đang làm việc. Tuy nhiên, nhiệm vụ chính của một Business Analyst là đưa ra giải pháp để giải quyết vấn đề kinh doanh và đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ được cung cấp đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật và kinh doanh.