Business Analyst cần sử dụng một số công cụ để giúp họ làm việc hiệu quả và đạt được kết quả tốt hơn. Dưới đây là một số công cụ mà Business Analyst có thể sử dụng:
- Công cụ phân tích dữ liệu: Business Analyst cần sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để phân tích, xử lý và hiển thị dữ liệu một cách dễ hiểu như Microsoft Excel, Tableau, Power BI, Python Pandas,…
- Công cụ quản lý dự án: Business Analyst cần sử dụng các công cụ quản lý dự án để quản lý tiến độ, tài nguyên và các phương tiện của dự án như Trello, Asana, Jira, Microsoft Project.
- Công cụ thiết kế hệ thống: Business Analyst cần sử dụng các công cụ thiết kế hệ thống để tạo ra các sơ đồ, biểu đồ và mô hình hệ thống, bao gồm Visio, Lucidchart, Gliffy.
- Công cụ quản lý yêu cầu: Business Analyst cần sử dụng các công cụ quản lý yêu cầu để quản lý các yêu cầu của khách hàng và nhân viên liên quan đến dự án, bao gồm Jira, Confluence, IBM Rational RequisitePro.
- Công cụ giao tiếp và hợp tác: Business Analyst cần sử dụng các công cụ giao tiếp và hợp tác để tương tác với các bên liên quan và đồng nghiệp, bao gồm Skype, Zoom, Microsoft Teams, Slack, Google Drive.
Ngoài ra, Business Analyst cũng cần có các kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề để làm việc hiệu quả và đạt được kết quả tốt hơn.